법무·회계·세무 전문직

통화를 시작할 때 AI 상담원이라는 점과 녹음 여부를 안내하도록 설계합니다. 안내 문구와 시점은 업종 요건에 맞춰 조정하고, 고객이 사람 상담원을 원하면 담당자에게 연결합니다.

그 우려 때문에 도입 전 범위 설계를 가장 중요하게 다룹니다. 일정이나 기본 절차처럼 규칙이 명확한 안내만 맡깁니다. 법적 판단이 조금이라도 필요한 답변은 즉시 전문가에게 인계하도록 확정해 둡니다.

아니요, 법률이나 세무 판단은 절대 하지 않습니다. 일정 조율과 필요 서류 안내 같은 1차 인테이크만 맡습니다. 해석이 필요한 사안은 전부 전문가에게 넘겨, 전문가가 핵심 업무에만 집중하도록 돕습니다.

녹취와 기록 정책을 도입 전에 미리 정의합니다. 접근 권한과 보관 기준은 사무소 규정에 맞춰 엄격히 설정합니다. 사건 내용 역시 필요한 최소 범위만 확인하도록 안전하게 설계합니다.

네, 대표번호로 인입을 받고 예약은 기존 캘린더와 연동해 처리합니다. 후속 안내 역시 쓰고 계신 시스템을 기준으로 돌아갑니다. 사무소의 기존 업무 방식을 바꾸지 않는 것을 원칙으로 합니다.

사건과 자문의 1차 인테이크부터 시작하시길 권해 드립니다. 분류 정확도와 인계 품질을 가장 빨리 확인할 수 있습니다. 검증이 끝나면 서류 안내나 종결 후속 연락으로 범위를 넓혀가시면 됩니다.